售后服务是我公司为保障用户利益的一个重要组成部分。产品售后服务质量和后续支援是客户最关心的问题,也是产品供应商和工程承包商实力的体现。我们公司提供的是一种专业和科学的技术服务。为客户提供及时、周到、专业的服务是我们的宗旨。因此,公司成立了全球服务中心,并拥有一套完善的客户服务流程,及专业的售后服务团队,提供24小时维修服务热线,致力于做到处理故障不隔日。同时,我们定期收集客户的意见和建议,不断提高服务质量,也建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度,对每一个项目进行技术跟踪和定期维护,并指定专人负责实施。

登录

用户名:  

密    码:  

欢迎注册捷乐网站


您可以免费注册一个帐号,以获取更多便利,例如下载或者浏览更有价值的信息,获取针对您的内容推送等。


我们承诺

建立完整的客户档案

我们建立有完整的客户档案和项目信息,客户的任何意见和反馈以及使用过程中的任何质量问题均会记录在案,并能够随时提供设备材料的使用情况及费用支出资料

定期巡检维护

安排专人负责每二个月进行一次定期的设备检测 ,及时掌握设备的运行状况, 防患于未然。并提供到专业的检测报告给采购人。

故障响应

我司提供24小时维修服务电话,在接到客户的报障电话后,30分钟内做出回应,4小时内安排售后服务技术人员上门检测和维修,力求做到故障处理不隔日。

保修服务

从验收合格之日起提供一年的免费维护,终身保修的服务。在一年内如因产品质量问题出现损坏的(人为因素、鼠害及其它不可抗力因素除外),我司均负责免费维修或者是更换,不收取任何额外的费用。在免费维护期过后,根据实际情况提供单次收费维护服务或者是年保维护服务。

充足的备品件备件库存

我司提供充足的备品备件作为库存,在保修期内,无论因为任何原因出现设备损坏的情况,我司均会在24小时内使用备品备件替换上去,先保证你设备的运行。

培训

在工程完工以后,我公司有专业的人员到现场进行操作培训,并培训一些简单的故障处理方法。

技术服务支援

当采购人有重大活动有需要配合时,我公司将派专业技术人员到现场进行技术服务支援。

X
  
秒速时时彩